Steph@n op 07 november 2022 over Shop-Pro in de categorie Internetshops - Algemeen
Na een bestelling op 24 oktober heeft de klager geen orderbevestiging ontvangen en is het bedrijf niet bereikbaar. Pogingen om telefonisch contact op te nemen en een e-mail te sturen hebben geen resultaat opgeleverd, wat leidt tot de indruk van mogelijke oplichting.
24 oktober hebben wij een bestelling gedaan. Omdat wij geen orderbevestiging kregen hebben wij getracht hun te contacteren.
Telefonisch zijn ze onbereikbaar, bandje ingesproken maar we worden niet teruggebeld. Gemaild maar geen reactie. Dit ruikt naar oplichting!!
Geld terug of bestelling uitleveren!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Shop-Pro over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Shop-Pro in behandeling genomen
Bericht van Shop-Pro
3 jaren geleden - Zoals telefonisch besproken, is de bestelling onderweg. Met vriendelijke groet, Shop-Pro.nl
Reactie van de melder van de klacht Steph@n
3 jaren geleden - Woensdag, uiterlijk donderdag zou het binnenkomen. Het is nu maandag en we hebben nog steeds niets binnen. Leverancier houdt zich wederom niet aan zijn afspraken.
Bericht van Shop-Pro
3 jaren geleden - Als het goed is heeft u de bestelling inmiddels omvangen. Met vriendelijke groet, Shop-Pro.nl
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
