Klacht: Betaald en nooit ontvangen.

Lil Van ijzendoorn op 02 april 2022 over Shop-Pro in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Shop-Pro has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 april 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste Lil, Er gaat waarschijnlijk iets mis met de mail, ik kan geen mail van u terugvinden. Helaas waren slechts 3 flessen direct op voorraad. Inmiddels is de bestelling compleet en u kunt de bestelling binnen 2-3 werkdagen verwachten. Excuses...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shop-Pro
Status Opgelost
Datum 2 april 2022

Een klant van Shop-Pro heeft een klacht ingediend omdat hij een bestelling heeft geplaatst en deze nooit heeft ontvangen. Pogingen om telefonisch contact op te nemen met het bedrijf zijn mislukt en e-mails blijven onbeantwoord. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Slecht bedrijf en tel. niet bereikbaar. Geen produkten gekregen en mail wordt ook niet beantwoord.

Gewenste Oplossing:

Produkten lwveren of geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Shop-Pro over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Shop-Pro in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Shop-Pro een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Shop-Pro

Heeft op 14 april 2022 om 14:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Lil Van ijzendoorn

Heeft op 29 april 2022 om 16:04 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Nog steeds niks ontvangen van deze oplichters.

Alle klachten die gemeld zijn door Lil Van ijzendoorn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten