Jv-dberg op 25 april 2023 over Shop-Pro in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant van Shop-Pro heeft op 25 augustus 2022 een bestelling geplaatst ter waarde van €145,-, maar deze is nog steeds niet geleverd. Ondanks herhaaldelijk telefonisch contact en meerdere e-mails en berichten via het online account, heeft de klant geen reactie ontvangen en vraagt nu om een terugbetaling.
Op 25 augustus heb ik een bestelling gedaan twv €145,- Order Nr 51611
Meermaals telefonische contact gezocht, 1 keer iemand aan de lijn die het ging oplossen. Helaas.
Ook al veel mailtjes en berichten in online account, daar geen enkele reactie op..
Ik wil graag een oplossing! Stort het geld gewoon terug. Dat is de kortste route.
Geld terug storten
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Shop-Pro over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Shop-Pro in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
