Klacht: Bestelling niet ontvangen

dKVb op 16 augustus 2022 over Shop-Pro in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Shop-Pro has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Shop-Pro
Status Open
Datum 16 augustus 2022

Een klant heeft op 8 juli 2022 een bestelling geplaatst bij Shop-Pro, maar heeft deze nooit ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon leverden geen reactie op, en beloften om terug te bellen zijn niet nagekomen.

Mijn Klacht:

Bestelling gedaan 8 juli 2022 niets ontvangen, géén enkele reactie op mails en telefonisch niet bereikbaar! Bellen zogenaamd terug néé dus!

Gewenste Oplossing:

Besteld artikel verzenden

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Shop-Pro over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door dKVb
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten