s.eck op 23 november 2022 over Shop-Pro in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft op 19 oktober een bestelling geplaatst bij Shop-Pro, maar heeft geen bevestiging ontvangen en heeft twee keer betaald. Na contact met het bedrijf is één betaling teruggestort, maar de klant heeft sindsdien geen verdere communicatie of de bestelling ontvangen en is al een maand aan het wachten.
Op 19 oktober een bestelling gedaan, kreeg inderdaad ook geen bevestiging maar had wel 2x betaald . Contact gezocht en heb 1 betaling terug ontvangen. Daarna geen enkel contact meer gehad, ook de bestelling niet ontvangen en ze zijn niet bereikbaar. Wacht nu al een maand. Ik begrijp dat er ziekte is binnen het bedrijf, maar toch. Al is het maar een mail van we zijn bezig…
Geld retour of ontvangen van de bestelling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Shop-Pro over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
