anje vyncke op 19 januari 2018 over Shop and Fly in de categorie Reclame
Een klant van Shop and Fly heeft een klacht ingediend omdat hij een bedrag moet betalen voor een bestelling die hij nooit heeft ontvangen. Na een telefoontje ontving de klant een sms met betalingsinformatie, maar het opgegeven nummer blijkt niet te bestaan. De klant vraagt zich af welke stappen hij nu kan ondernemen.
net opgebeld geweest.dat ik een bedrag onmiddelijk moet betalen.
dan sms gekregen,met alle gegevens.
dan naar de www geweest dat vermeld staat in sms.maar dat nummer bestaat gewoon niet.wat kan ik dan verder doen????
zal ik doen als ik niet hoef te betalen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shop and Fly
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shop and Fly nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
