Mijn Klacht:

Ik had op vrijdag 20-10-2017 mijn bestelling geplaatst op shinywax. Ik zag dat er een aanbieding was voor €5. Ik had toen een bevestingsmail gehad maar tot heden geen track and trace. Dus ik had ze gister gemaild en er werd toen gezegd dat ik het via facebook moet doorgeven. Zo gezegd zo gedaan. Toen kreeg ik gelijk weer een e-mail dat er geen verzoeken worden afgehandeld via Facebook dus hebben ze een e-mail adres weergegeven en daar heb ik het naar toe gestuurd maar tot nu toe nog niks gehoord!! Verder had ik betaald met creditcard. €5 is afgeschreven en vandaag zag ik dat er nog eens €20 is geincasseerd!!! Pure oplichterij dit!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn product en €20 terug!!!! Nergens staat er dat er andere kosten komen bij kijken. Er staat €5 en de shipping kosten zijn ook gratis!