Mijn Klacht:
Ik bestelde 14 februari drie items op de site. Zaterdag 20 februari kreeg ik om 2:30 am een e-mail die zei dat het pakketje net was afgeleverd bij mijn adres wat dus niet zo is. Ik heb met dhl parcel gebeld en zij hebben geen toestemming om een onderzoek te beginnen die uiteindelijk mijn bestelling traceert. Verder is er geen manier om contact op te nemen met shein en wil ik zo snel mogelijk mijn geld terug of mijn bestelling ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben las tevreden als ik mijn rechten terugkrijg. Geld of bestelling zo snel mogelijk en geen informaliteiten.
