Klacht: Zending retour maar geen geld terug

Mandyroest op 15 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 15 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 3 dozen vol kleding retour gestuurd naar shein. Heb daarvoor de retourlabels gebruikt die Zij mij hebben toegestuurd. Zij hebben daarvan echter maar 2 items retour betaald terwijl alles in dezelfde dozen zat, onbeschadigd, en netjes verpakt in de originele verpakking. Hoe kan het dat er 1 trui wel aankomt en de rest uit dezelfde doos zo gezegd niet? Het waren totaal 24 geretourneerde items……

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat zij al mijn netjes geretourneerde artikelen terug betalen!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mandyroest
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten