Klacht: Zending retour gezonden

kit-katja op 27 juni 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 27 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 07/06 een bestelling geplaatst, en deze zou naar verwachting 25/06 aan komen. Ik kwam er eergisteren achter met track trace dat er al een bezorgpoging geweest was en de bestelling inmiddels retour was gegaan! Ik heb echter nooit bericht ontvangen dat de bestelling onderweg was en ik had ook geen bericht in de bus dat DHL mij gemist had en ik het pakketje elders op kon halen.

Gewenste Oplossing:

Het pakketje alsnog ontvangen. (Liefst zou snel mogelijk)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Reactie van de melder van de klacht kit-katja

5 jaren geleden - Fijn dat jullie er een bericht van hebben geplaatst op twitter. Ik zou graag de voortgang volgen. Hoe kan ik het bericht inzien?

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door kit-katja
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten