Klacht: Waardeloze klantenservice

Kirti Shamlal op 26 september 2024 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Nieuwe klacht
Datum 26 september 2024

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Shein.com, die is geleverd bij een afhaalpunt, maar nooit is afgehaald. Shein weigert een onderzoek te starten naar de situatie, terwijl ook DHL niet meewerkt.

Mijn Klacht:

Bestelling gedaan geleverd bij afhaalpunt pakketje daar nooit afgehaald
Shein weigert onderzoek te starten dhl werkt ook niet bepaald mee

Gewenste Oplossing:

Onderzoek voor deze pakketje

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Reactie van de melder van de klacht Kirti Shamlal

1 jaar geleden - Op negatieve commentaar reageren ze sws niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kirti Shamlal
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten