Nina Allegaert op 17 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Shein, die uiterlijk op 5 mei geleverd zou worden. Bij het traceren van het pakket blijkt dat het teruggestuurd is naar de verzender, en na 28 april is er geen verdere update gegeven. De klant heeft contact opgenomen met de klantenservice, maar ontvangt geen antwoord op zijn vraag.
Ik heb een bestelling gedaan via Shein. Mijn pakket zou ten laatste 5 mei toekomen. Als ik het pakket wil traceren staat er dat het pakket teruggestuurd werd naar de verzender. Er is geen update meer gebeurd na 28 april. Ik heb al de klantendienst gestuurd, maar ik krijg geen antwoord op mijn vraag.
Als mij pakket toekomt op mijn thuisadres of als ik mijn geld terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
