Klacht over Shein.com: Verzending na maand nog…

Klacht: Verzending na maand nog steeds niet geleverd

LV123 op 22 juni 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Shein.com

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Shein.com

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 22 juni 2020

Een klant heeft op 21 mei een bestelling geplaatst bij Shein.com ter waarde van ruim 170 euro, maar heeft deze tot op heden nog niet ontvangen. De trackinginformatie geeft aan dat het pakket sinds 26 mei bij de lokale koerier is, terwijl DHL meldt dat het pakket nog niet is ontvangen. De klant ervaart problemen met het contact opnemen met Shein, omdat er geen duidelijk telefoonnummer of e-mailadres beschikbaar is, en verzoekt om een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik heb op 21 mei een bestelling geplaatst. Deze heb ik nog steeds niet ontvangen. Bij de track and trace staat hij al vanaf 26 mei op ontvangen door local courier. Bij DHL staat echter dat het pakket nog niet ontvangen is. Het gaat om ruim 170 euro!! Contact opnemen met SHEIN is een drama. Nergens een normaal telefoonnummer of emailadres te vinden.

TT: 3SWLT0003664382

Ik wil eigenlijk mijn geld terug. De lol is er al een beetje af zo…