Aimybenjamins op 09 september 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Shein.com heeft drie artikelen besteld en twee daarvan geretourneerd. In plaats van de terugbetaling voor de geretourneerde items, ontving de klant het bedrag van het artikel dat hij heeft gehouden, wat niet correct is.
Ik heb 3 items besteld waarvan 2 retour gestuurd. Nu krijg ik het bedrag terug van het item wat ik juist wel gehouden heb, in plaats van de 2 items die ik heb teruggestuurd. Dit klopt niet.
Als ik het juiste bedrag terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
