Klacht: verkeerde item gekregen

linde boersma op 21 december 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 21 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb een paar handschoenen besteld, ik heb in plaats daarvan een xxl bodysuit gekregen. ik kan op de site nergens vragen wat ik daar nou aan moet doen. op dhl track and trace staat dat mijn handschoenen geleverd zijn. omdat het artikel dat ik heb besteld in de korting was kan ik het niet terugsturen dus ook de bodysuit kan ik niet terugsturen.

Gewenste Oplossing:

als ik weet wat ik met het verkeerde artikel moet doen en als ik mijn bestelde artikel krijg. (of als ik mijn geld terug krijg)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door linde boersma
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten