Klacht: Verkeerde bestelling ontvangen

Tatum Jara op 07 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 7 april 2021

Een klant van Shein.com heeft een verkeerde broek ontvangen en niet het artikel dat hij had besteld, ondanks dat hij meer had betaald voor de juiste broek. Daarnaast ervaart de klant problemen met het bereiken van de klantenservice van Shein.

Mijn Klacht:

Ik heb een broek besteld maar heb een andere broek ervoor terug gekregen terwijl ik meer heb betaald voor degene die ik besteld heb , een hele andere broek en ik kan nergens praten met de mensen van shein

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mailen of bellen met shein om een oplossing te vinden

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tatum Jara
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten