Klacht: Verkeerde artikel

Jill.v op 27 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 27 februari 2021

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Shein.com, bestaande uit twee broeken, een tasje en sieraden. In plaats van de bestelde artikelen ontving de klant een jasje dat niet besteld was, terwijl de traceercodes aangeven dat de andere artikelen als bezorgd zijn gemeld.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 broeken een tasje en sieraden besteld. De site gaf eerst aan in 2 bestellingen te komen. Nu heb ik zojuist een pakket ontvangen met daarin een jasje. Die ik zeker nooit besteld heb. Verder geven allebei de trace en trace codes aan dat ze bezorgd zijn.. dus ipv mijn 4 artikelen een jas er voor gekregen

Gewenste Oplossing:

Ik mijn geld of gekochten artikelen krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jill.v
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten