Klacht: Verkeerd geretourd

Kimmyyy_kimmyyy op 22 juni 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 22 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling gedaan. De artikelen binnen gekregen. Toen ik een deel van de bestelling wilde retouren wist ik niet meer welk artikel in welk zakje kwam. Waardoor de site nu aangeeft dat ik iets anders geretourd heb. Ik heb het verkeerd bedrag terug betaald gekregen omdat, ze denken dat ze andere artikelen hebben ontvangen. Er is nergens een telefoon nummer te vinden en op mail word niet gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag het goede bedrag op mijn rekening gestort krijgen. En het probleem met Shein oplossen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kimmyyy_kimmyyy
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten