[email protected] op 04 juni 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Shein.com heeft kleding besteld, maar de maten blijken niet te kloppen; sommige items zijn te klein en andere te groot. Na het verkrijgen van een retourcode heeft de klant het pakket teruggestuurd, maar dit werd teruggezonden vanwege een onvolledig of foutief adres. Daarnaast is er 13,00 euro betaald voor de retourzending en blijkt het opgegeven telefoonnummer niet te kloppen.
Heb kleding bestelt maar maten kloppen niet. Het ene is te klein en de andere veel te groot. Slechte pasvorm.
Met veel moeite retour code gekregen netjes opgestuurd naar het adres dat erbij stond. Pakket weer terug onvolledig of foutief adres.
13,00 Euro betaald voor retour zending en het pakket weer terug.
Telefoon nummer klopt ook niet.
Mijn pakket terug is en het geld weer op mijn rekening staat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
