Klacht: terugzenden onmogelijk

Jelle6jaar op 02 februari 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 2 februari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

had een bestelling geplaatst en dat is geleverd.de maat was niet goed en wil het zodoende terugzenden.dit blijkt ondanks dat het beloofd wordt niet mogelijk.Ze hebben geen telefoonnummer vermeld staan en ook geen e-mail adres.Je kunt een zogenaamde ticket sturen,maar dit werkt ook niet.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ik een mailadres of geldig telefoonnummer krijg,zodat ik kan overleggen hoe ik het pakketje terug kan sturen en mijn geld terug kan krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten