Mijn Klacht:
Meerdere artikelen besteld en betaald. 1 Jurk was niet meer op voorraad, en daardoor is het bedrag teruggestort in Mijn Portemonnaie. Ik had 18 euro betaald voor deze jurk. Op de een of andere manier staat er maar 15 euro in My Wallet. Er is nergens een Annuleren knop (volgens hen zou deze er moeten zijn), nergens een mogelijkheid door te geven dat ik dit bedrag retour wil ontvangen op mijn bankrekening. Ik wil dit heel graag terug gestort krijgen. Ik heb dit lang geleden al een keer eerder gevraagd via hun klantenservice, maar nooit antwoord gekregen. Ook mijn 2e verzoek daar wordt niet op gereageerd.
Gewenste Oplossing:
Wanneer SHEIN de betaalde 18 euro voor het niet leverbare artikel terug stort op mijn rekening.
Veel kleurig casual volledig geprint jurk riem SWDRESS03200323341 Terugbetaling ID 2001121778 (in my wallet dus, niet op mijn rekening)
