Mijn Klacht:
Een aantal maanden terug heb ik 2 broeken bij u besteld, maar gelijk weer geretourneerd. Het adres heb ik via de klantenservice ontvangen.Retour Shein
EC HUB SA
Avenue du Parc Industriel 213 unit 2
4041 Milmort
Belgium
Het heeft mij €9.– gekost om het te retoureren.
Ondanks de retourzending heb ik een aantal maal een betalingsverzoek van Klarna ontvangen. Daar heb ik met Klarna meerder keren contact over opgenomen. Op advies van Klarna heb ik u op 06-10-2020 een mail gestuurd met alle gegevens ([email protected]). Tot op heden heb ik niets van uw bedrijf (Shein) mogen vernemen, behalve dat ik vandaag van Klarna een aanmaning (met verhoging) op de deurmat heb gevonden. Ik ben u niets verschuldigd, de twee broeken zijn naar u gereourneerd. Ik hoop van harte dat dit misverstand nu uit de wereld mag worden geholpen. Hartelijke groeten, Thecla de Lange
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer Klarna ophoudt met het sturen van betalingsverzoeken of zoals nu een aanmaning.
