Klacht: spullen te laat

Masuda op 17 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 17 augustus 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

kleren die ik op 4 juli 2020 heb besteld zijn pas op 05 augustus ontvangen.
ik heb hierover een mail van Shein ontvangen dat ze te laat zijn met bestellen. Op moment dat spullen binnen waren, was ik op vakantie.
Ik heb ze meerder mails gestuurd dat ik de kleren niet binnen 45 dagen na aankoop terug sturen, omdat ik op vakantie ben en ik wil die kleren niet.. omdat ik ze voor mijn vakantie had besteld en ze waren laat met levering.
Ze hebben niet gereageerd op mijn mails en nu kan ik ze niet terug sturen

Gewenste Oplossing:

als ik de kleren kan terug sturen, want ik heb ze niet meer nodig

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Masuda
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten