Klacht: Slechte service

[email protected] op 05 december 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 5 december 2018

Een klant van Shein.com ervaart problemen met het retourneren van kleding, omdat de klantenservice op de website moeilijk te vinden is. Dit leidt tot frustratie over de geboden service.

Mijn Klacht:

Men wordt geacht naar de klantenservice op de site te gaan om kleding retour te sturen maar de klantenservice is niet te vinden op de site!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn aangekochtekleding waar ik niet tevreden over ben kan retourneren

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten