Klacht: Slechte bezorging

Ingrid Schouten-Cortjens op 04 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 4 mei 2021

Een klant van Shein.com ervaart problemen met de bezorging van zijn pakket, dat sinds 24 april in België ligt en nog niet is afgeleverd. Ondanks de belofte van een live chat voor ondersteuning, is de klant niet in staat om contact te krijgen met de klantenservice en is teleurgesteld over de situatie.

Mijn Klacht:

Mijn pakket ligt al sinds 24 April ergens in België. Zou al lang bezorgd moeten zijn bij mij. Kan nergens ook maar iemand te spreken krijgen. Terwijl ze aangeven dat er ook een live chat is waar je terecht kunt met je vragen.

Snap dat het in deze tijd allemaal wat moeilijker ligt maar dat mag geen excuus zijn. Wel orders aannemen maar afleveren ho maar!!!! Echt slecht!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als mijn pakket binnen is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ingrid Schouten-Cortjens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten