Klacht: slecht retourbeleid

Pandabeertje op 01 oktober 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Nieuwe klacht
Datum 1 oktober 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik wilde artikelen retourneren en heb, zoals dat moet, een ticket gemaakt en kreeg een reactie dat er binnen 24 uur contact wordt opgenomen.
Ik heb dit 3x gedaan en natuurlijk nog steeds niets gehoord. Heb nu dus denk ik 40 euro weggegooid.

Gewenste Oplossing:

Als er wel contact met me wordt opgenomen ( retourtermijn is natuurlijk ook al verstreken). Het allerhandigst is om net als de meeste webwinkels een retourticket bij de bestelling te leveren, je plakt het op het pakket, gaat naar POST NL o.i.d.en klaar!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten