Klacht: Shein onbereikbaar voor navraag met betrekking tot vertraging bij levering.

Edjek op 10 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 10 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 26 april 2021 bestelling geplaatst. Op 27 april 2021 bericht dat bestelling in Nederland is aangekomen. Daarna niets meer vernomen. Levering zou tussen 4-6 mei 2021 zijn. Vandaag 10 mei 2021 nog niets ontvangen. Tracktrace levert geen nieuwe informatie. Bezorgdienst DHL die pakket moet bezorgen kan geen info geven omdat het pakket nog niet bij hen is aangekomen en dus geen track en trace informatie kan geven. DHL verwijst naar Shein. Sheik kan ik niet bereiken!

Gewenste Oplossing:

Bij ontvangst van mijn betaalde bestelling of wanneer mijn aankoopbedrag is geretourneerd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Edjek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten