Klacht: Retourzending krijg geen reactie

Ag ketel op 30 december 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 30 december 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn dochter heeft een bestelling gedaan van bijna 100 euro deze zijn allemaal niet ok er zit zelfs een gat in een shirt. Nu hebben we vorige week retourtiket ingediend en vervolgens komen er gaan verdere instrukties zoals de dite zegt. Jullie vragen verderop of ik shein al een klacht heb gestuutd dat kan nergens ze zijn niet te mailen of te bellen. Nu keken we vanmirgen en kan mijn dochter haar artikelen niet nogmaals ingeven als retour deze zijn uit het systeem wel heeft ze nog het bestelnr waar alle artikelen op staan. Ze zijn gewoon dus niet te bereiken en retouren lukt niet en voor een meisje van 18 is 100 euro heeeeeel veeeel geld

Gewenste Oplossing:

Als mijn dochter haar geld terug krijgt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten