Klacht: Retourprocedure werkt niet

Wendy van Schaik op 20 augustus 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Nieuwe klacht
Datum 20 augustus 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik wil artikelen van een bestelling retourneren. Er staat op de site dat je hiervoor een ’ticket’ moet aanmaken, dit werkt echter niet. Er staat geen mail adres en of telefoonnummer. Echt belachelijk. Ik ben inmiddels al dagen bezig om uit te zoeken hoe ik een deel van de bestelling kan terugsturen.

Gewenste Oplossing:

Als ik verneem hoe ik de artikelen met succes terug kan sturen. Ik hoor het graag. Wendy van Schaik
[email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten