Klacht: Retourneren wil niet

LLdL op 31 januari 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 31 januari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Jurkje besteld maar was toch niet wat ik er van had verwacht dus wilde hem retour doen. Na veel zoeken, een mailadres gevonden met de vraag of het retour kon. Eenmalig een mailtje terug gekregen dat ik me in moest loggen en dan een kaart kreeg. Toen dit niet lukte meerdere keren gemaild maar krijg nu geen reactie meer! De retour tijd verstrijkt bijna en daarmee ook mijn geld!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik bem tevreden als mijn pakketje als nog retour kan en ik m’n geld terug krijg zoals beloofd wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten