Klacht: Retourneren onmogelijk

Armonj op 14 december 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 14 december 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo,

Via deze weg zou ik graageen klacht indienen over Shein.com. De mogelijkheid tot retourneren van kleding staat netjes beschreven op de website. Echter is het onmogelijk deze instructies op te volgen. Er wordt verzocht een zogeheten ‘ticket’ in te zenden via hun klantenservice. Deze ticket is echter nergens te vinden. Contact opnemen via de mail enof telefonisch is ook niet mogelijk. Slechte organisatie!!

Bedankt voor het insturen van deze informatie.

Mvg,

Sabrina Ardjadi

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik via de website door shein.com benadetd willen worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten