Klacht: Retourneren niet mogelijk

SuzanReins op 19 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 19 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had een jurkje bij Shein besteld. Hij kwam vandaag binnen, maar hij was voor wat te lang voor mij. Ik wou hem daarom terug sturen, maar wanneer ik hem wil retourneren kan ik niet op insturen drukken. Ik denk dat dit komt omdat ik geen foto kan plaatsen ( ik kan mijn foto wel vinden, maar die kan je niet selecteren ). De klantenservice is een robot die telkens op het zelfde uit komt, en nergens kan je iemand spreken, mailen of wat dan ook.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn jurkje retourneren en mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door SuzanReins
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten