Klacht: retourneren

jphmwillems op 26 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 26 augustus 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik kan mijn bestelde pakket niet retourneren .mijn mail ligt eruit op dit moment,ik heb geprobeert om shein te bellen ,maar ze hebben geen telefoonnummer schijnbaar volgens informatienummer 1888.Het wordt moeilijk voor mij om mijn pakket te retourneren omdat ik het retourticket moet uitprinten via mijn email .maar dit gaat nu niet.
Ik wilde hun het emailadres van mijn man doorbellen maar dat ging niet.
Ik geef jullie het emailadres van mijn man .zodat jullie mij kunnen mailen via hem .
[email protected]
Ik hoop dat jullie mij kunnen helpen.ik heb mijn pakket op 8 aug. ontvangen en heb 45 dagen retourrecht.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als mijn pakket retour kan .zonder extra extra boete omdat er een betalingsachterstand zou zijn.ik heb voor achteraf betalen gekozen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jphmwillems
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten