Mijn Klacht:
ik heb 3 items besteld maar ze zien er qua kwaliteit veel slechter uit dan op de mooie plaatjes en ze vallen ook kleiner dan aangegeven in de maten. ik wil ze terugsturen maar dan moet je dus een ticket aanvragen. dit is met geen mogelijkheid te doen, ik dacht dat het via de pc wel zou lukken maar het kan dus gewoon niet! dan heb je als klantenservice alleen een robot, dus daar schiet je niets mee op. er is geen tel nr of andere manier om contact te krijgen. via de robot en FAQ komt er een retour-link, maar ook die werkt niet. Kortom Uitermate Teleurstellend dus!
Gewenste Oplossing:
als ze retourneren en contact leggen op een normale manier mogelijk maken en geen schijn-oplossingen geven
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
