Klacht: Retouren

Romaisa lekfif op 27 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 27 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb laatst een bestelling gedaan bij jullie, daar wou ik een paar van terug sturen. Ik heb een mail gekregen met de retour label, nu een paar dagen later wil ik die link gaan openen en die label uitprinten. Nu staat er “error” en kan ik het niet meer openen. Opnieuw retouren op de app lukt ook niet omdat dat al geregistreerd staat. Ik zou graag de link opnieuw willen ontvangen omdat ik nog 6 dagen heb voor het retouren.

Gewenste Oplossing:

Als ik de mail opnieuw ontvang en de link weer kan openen zodat ik alles terug kan sturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Romaisa lekfif
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten