Klacht: retouren

Nejlacat op 10 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 10 juli 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

..Mijn dochter heeft een bestelling gedaan die terug moet. Nu staat er in haar account dat ze niks heeft besteld , dat klopt niet ….graag wil ze het retour doen. Omdat op haar account staat dat ze niks besteld heeft kan ze het niet retour doen…Ik heb geprobeerd contact met hen te krijgen maar dat lukt niet

Gewenste Oplossing:

Als hetgeen wat we niet willen gewoon retour kan en zei haar geld terug krijgt

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nejlacat
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten