Klacht: Retour zenden

[email protected] op 17 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 17 juni 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bikini besteld te klein .
wil dat terug zenden staat er op de app dat je een retourlabel moet hebben en adres aan klantenservice moet vragen , dus ik vraag het aan de klantenservice die geven geen antwoord en verwijzen je ergens anders heen.
Dat kan ik niet vinden dus gevraagd waar kan ik dat vinden en geen antwoord .
Dus je kan bestellen ,betalen, maar niet retour sturen omdat dat niet naar dat adres mag wat er op je pakje staat.
En ze zijn dus niet te bereiken voor oplossingen hebben een klantenservice maar dat geeft standaard antwoorden er zit geen persoon zo lijkt het.
Dus slechte zaak en telefonisch zijn ze ook niet te bereiken is gelijk de eerste en laatste keer dat ik daar besteld heb

Gewenste Oplossing:

Als ze dit probleem op gaan lossen en mij helpen de te kleine bikini terug te sturen en mij mijn geld terug storten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten