Klacht: Retour sturen product.

Simone Eerland op 04 maart 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 4 maart 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Goedemiddag,

Vorige week heb ik mijn bestelling binnen gekregen, prima optijd. Alleen 1 artikel is te klein en die wil ik retour sturen. Op de site lees ik dat ik eerst contact op moet nemen en daarna terug sturen. Ten eerste is het heel moeilijk om telefoonnummer fatsoenlijk te vinden meerdere keren gebeld neemt niemand op. Kan ook geen e-mail adres vinden. Heel vervelend.

Gewenste Oplossing:

Dat er met mij contact opgenomen wordt. Via mijn e-mail. simonevdpoel@live

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten