Klacht: Retour not possible, account issue, not a good servicecenter SHEIN

kelly damen op 21 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 21 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Dear Shein,
To be onest, I am very unhappy with the servicecenter of SHEIN. I hope you can help me further.

Always been satisfied with Shein. But unfortunately not now. Order number: GSHMA300U00M5FD. Order was on 11/28/2020. It took a long time before I received the order, I did receive bonus points for apologies (very neat). But now returns are not successful. Can’t download a return label … Through the site I only get in touch with an automatic chat that I cannot proceed with. Do you want to contact me?

Gewenste Oplossing:

If I get information (adress) to send Items retour. And I want a retour label to make sure it's fine to return.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door kelly damen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten