Klacht: Retour niet goed verwerkt

Raziyejezewicz op 22 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 22 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste,

Ik heb een bestelling geplaatst met bestelnummer: GSHMBP00U000J3F. En ik heb alles terug gerouteerd behalve het lingeriesetje van de bestelling (dit is ook niet mogelijk). Maar me retour is niet goed verwerkt, er staat dat 1 artikel nog moet aankomen terwijl die ook bij dat pakketje zat, en ik heb nog maar 6 dagen om te betalen anders krijg ik aanmaningkosten.

Gewenste Oplossing:

Als mijn retour goed verwerkt is, want ik heb van te voren ook aangegeven wat ik terug zou retourneren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Raziyejezewicz
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten