Mijn Klacht:
Goedemiddag,
Ik heb 2 maanden geleden 2 bestellingen bij jullie geplaatst.
Ordernummer:
– GSHMLY00C000TMF
– GSHMLS00X000CWE
Ik heb 3,5 week geleden 2 pakketten geretourneerd met enkele items geretourneerd, alleen ik was dit vergeten aan te geven in de app. De pakketten zijn blijkbaar terug naar mijn thuis adres verzonden omdat het adres onbekend was. Die pakketten heb ik gister weer opnieuw ontvangen. Nu wilde ik ze vandaag weer opnieuw verzenden maar nu ook in de app aangeven zodat het goed zou gaan, alleen nu is de retour termijn verstreken terwijl 3,5 week geleden toen ik ze voor de eerste keer retour had gestuurd in netjes binnen de 45 dagen was.
Kan ik deze bestellingen alsnog retourneren of een passende oplossing vinden?
Ik hoor graag van u.
Met vriendelijke groet,
Judy van Hout
Gewenste Oplossing:
Ik zie als oplossing dat ik de enkele intens van de bestellingen alsnog retour kan sturen.
(10)
