Klacht: Retour gaat fout

IsabelleGadellaa op 25 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 25 augustus 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hoi!
Een tijd terug heb ik een paar items geretourneerd van SHEIN. Ik heb dit gedaan via een winkel die samenwerkt met DHL. Er werd gevraagd om mijn e-mail adres en heb dat netjes gegeven. Nu ben ik al een tijd veder en heb nog steeds geen mail ontvangen dat de retournering goed is ontvangen. Het gaat om een best groot geld bedrag en zou dat graag terug willen. Heb geprobeerd contact op te nemen met SHEIN maar kan niks vinden. HELP!!!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door IsabelleGadellaa
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten