Klacht: retour etiketten aanvragen.

Tinyvan de Ven op 20 mei 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Nieuwe klacht
Datum 20 mei 2022

Een klant van Shein.com heeft moeite met het vinden van informatie over het aanvragen van retour etiketten op de website. Ondanks herhaaldelijk zoeken, lukt het de klant niet om de juiste procedure te achterhalen.

Mijn Klacht:

ik ben steeds op de site aan het zoeken waar en hoe ik doormiddel van een retouretiket moet aanvragen. Weet hier geen raad mee.

Gewenste Oplossing:

stuur mij een retour etiket voor kleding retour te sturen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tinyvan de Ven
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten