fs2000 op 02 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Shein.com heeft een probleem met de levering van een pakket dat begin april is besteld. Ondanks dat er volgens de bezorgdienst "bezorgpogingen" zijn gedaan, heeft de klant niemand gezien en is het pakket inmiddels gescand op de retourhub. Pogingen om via de chatrobot of klantenservice hulp te krijgen, hebben niet geleid tot een oplossing.
Dit pakket heb ik nodig deze week. Ik heb al begin April besteld. Er zijn “bezorgpogingen” geweest echter was ik thuis en zag ik niemand voorbij komen. Nu is mijn pakket gescand op de retourhub en via de chatrobot of klantenservice die Shein heeft helpen zij mij niet verder.
Ik wil mijn pakket of mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
