Klacht: product defect

Marye op 10 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 10 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een jas ontvangen met een kapotte rits. Je moet steeds de pinnetjes indrukken voordat hij omhoog kan. Mijn zoon kan de jas nu niet aan. Shein geeft eerst aan 70 % terugbetaling (na heel veel moeite) en dat we de jas konden houden. Nu moet ik hem weer opsturen. Dit was niet de eerder gemaakte afspraak.

Gewenste Oplossing:

100 % refund

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marye
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten