Klacht: Probleem met bestelling

Sbbarbosa op 09 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 9 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb een pakketje besteld bij SHEIN maar die is niet bezorgd en hij is inmiddels terug naar verzender verstuurd. Ik heb contact opgenomen met DHL en ze zeiden dat ik moet contact opnemen met SHEIN en de winkel moet een claim bij DHL indienen en mij bijvoorbeeld voorzien van een nieuw pakket.
Maar contact opnemen met SHEIN lukt niet.

De bestellingnummer is: GSHML900C000TT9
Trackingnummer: 3SWLT0013706482

Wat gebeurt er nu? Wordt mijn pakket nog geleverd of moet ik het opnieuw bestellen?

Ik hoop dat dit snel wordt opgelost!

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn pakket bezorgd is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sbbarbosa
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten