Mijn Klacht:
Ik heb een aantal weken geleden een artikel geretourneerd. Het artikel kost €14.99 omdat ik dit artikel niet mooi vind heb ik deze weer terug gestuurd. Daar heb ik€ 9.40 aan verzendkosten voor moeten betalen! En nu staat er nog een bedrag open van €5.32 voor verzendkosten open die ik moet betalen? Wat voor service is dit? Daarnaast heb ik dit ook aangegeven bij de klantenservice en hier krijg ik geen reactie op.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn verzendkosten van € 9.40 terug ontvangen en ik wil het openstaand bedrag van €5.32 ook afgesloten zien. Anders betaal ik alsnog hetzelfde bedrag voor het artikel wat ik niet meer in bezit heb.
