Klacht: Pakketje weg

Astrid1234 op 04 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 4 mei 2021

Een klant van Shein.com meldt dat zijn pakketje, dat enkele dagen geleden zou aankomen, nog steeds niet is geleverd. DHL heeft geen informatie verstrekt en de klant maakt zich zorgen dat het pakketje mogelijk kwijt is. Hij vraagt om hulp bij het achterhalen van de status van zijn bestelling of om een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Mijn pakketje zou aantal dagen terug aan komen en is nog steeds niet dhl heeft niet zeggen ze en ik heb bang dat ze hem kwijt zijn. Ik ja ik kan niemand berijken hier mee. Zouden jullie hier achter aan kunnen gaan of dat die alsnog komt of dat ik mijn geld terug kan krijgen

Gewenste Oplossing:

Wanner ik weet waar mijn pakketje is en wil graag hebben of al mijn geld terug krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Astrid1234
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten