Klacht: Pakketje ongevraagd retour gestuurd.

Sva1998 op 23 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 23 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik zou mijn pakket ontvangen op 13 april toen heeft DHL een briefje in de brievenbus gedaan met dat het pakket zou gaan naar een DHL punt. (Heel de avond gekeken , maar de code gaf onbekend aan) De dag later lag er een briefje in de brievenbus dat het retour werd gestuurd naar shein. Eenmaal daar aangekomen nu zo’n week geleden geen melding hierover gehad en geen geld ontvangen. Ik krijg het ook niet voor elkaar om aan te geven dat ik mijn geld terug wil waar ik recht op heb.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop via dit contact te krijgen en als nog mijn pakket te kunnen ontvangen mocht dat niet mogelijk zijn dan wil ik mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sva1998
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten