Klacht: Pakketje nog steeds niet ontvangen

Kippekop2701 op 18 december 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 18 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 12 oktober 2 bestellingen gedaan bij Stein tot mijn verbazing zou ik ze pas tussen 30 november en 3 december ontvangen.
Maar kreeg 28 november een mailtje dat mijn bestellingen terug werden gestuurd van het pakket center naar de retour hub .
Wat dat dan ook mag zijn .
Er staat een track en tracé code bij .Maar die werkt niet .
Dat geld voor bij de bestelling die zijn afzonderlijk van elkaar gedaan.
Vervolgens krijg ik bericht dat pakket terug is bij Stein met hun excuses maar kon het weer opnieuw bestellen.
Nu is het 18 december en krijg ik zo weer een mail dat het terug gestuurd is naar de retour hub.
Kan ook geen contact met ze opnemen ook heel vreemd.
Zou graag mijn bestellingen ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Nergens over

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kippekop2701
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten